副院長ブログ「大切な歯を守る!」

患者さまの声

藤井歯科医院

〒468-0058
名古屋市天白区植田西2-2109
電話:052-803-3343
FAX:052-805-5758

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診療時間

午前 9時30分〜13時
午後 15時〜 19時
※土曜午後の診療は17時迄です。
※最終受付は平日18時30分、土曜日16時30分迄です。

休診日

木曜日・日曜日・祝祭日

 

カウンセリング

私たちが患者さまとの関わりの中で最も大切にしているのは、患者さまの満足です。

患者さまが納得、安心して治療を受けていただけるように、治療に入る前の初診カウンセリングや、治療の進行に応じたカウンセリングを行っています。

患者さまのためのカウンセリング

カウンセリング

私たちが患者さまとの関わりの中で大切にしているのは、
「患者さまに納得・安心していただき、満足を感じていただくこと。」

私たちが正しいと考える方法が、全ての患者さまにとってふさわしいとは限りません。主役は患者さまです。
カウンセリングでは、患者さまの想いやお考え、価値観を十分に伺った上で、患者さまにとって一番納得のいく方法を一緒に考えます。

「インフォームド・コンセント」から「インフォームド・チョイス」へ

日本においてインフォームド・コンセントという言葉が広く知られるようになって、20年以上経ちます。

「十分な説明を受けた上での合意」と訳され、「医師は治療法や薬について十分に説明を行い、患者さまによく理解していただいた上で実行する。」と解釈されます。

しかし、実際の治療における主役は、治療を受け体を治す患者さま本人であり、医療提供者である私たちではありません。そして、治療法には「何もしない」という選択肢を含め、複数の選択肢があります。

インフォームド・チョイス

インフォームド・チョイス

インフォームド・チョイスとは、「患者さまが、複数の選択肢についての説明を十分に受け、よく理解した上で、自らの意思で選択する。」ことです。

治療や予防処置を受けるのは、患者さまご自身です。治療法の決定のためには、治療法の特徴だけでなく、患者さまの価値観やライフスタイルなども考慮される必要があります。

そして、大切な治療方針の最終的な決定は、患者さま本人によって納得の上で行われるものでありたいと考えます。

当院では、治療をしないという選択を含め、複数の治療法についてのメリット・デメリット、肉体的・精神的負担、期間、治療費などをよく説明させていただきます。そして、患者さまに納得していただいた上で、ご自身の意思により治療方法を決めていただいております。

もちろん、専門的な情報を詳しく説明されただけでは、最終的な決定ができないこともありますので、患者さまが納得できるまで十分なお時間をかけて説明をし、共に考え最善の選択のサポートをさせていただきます。

ビジュアルでお伝えするカウンセリング

口腔内写真

複雑なお口の状態や治療法を、専門用語を交えた言葉だけで説明されても、とても分かりにくいものです。患者さまと正しい情報を共有するためには、言葉を中心にした説明では限界があります。

当院のカウンセリングでは、口腔内写真、資料、それぞれの患者さまに応じた手書きのイラストなどを用いて、イメージしづらいお口の中のことを、できるだけわかりやすくお伝えします。

治療方法は一つではありません

当院でのカウンセリングを受けた患者さまからは、「そんな方法があるのは知らなかった。」というお言葉をよくいただきます。

一つの問題に対する治療方法は、一つとは限りません。治療方法や材料には様々な特徴を持ったものが複数あり、さらに各ステップを確実にするオプションを加えることで、結果が何倍にも良くなることは多々あります。

最も大切なことは、患者さまに現状を知っていただき、対する各治療法の特徴をよく理解し納得の上、自ら選択できることです。

当院では、今後も患者さまの最大の利益のために、さまざまな治療法をご用意できるよう、幅広い視野での知識、技術の向上に努めてまいります。